Salah satu cara tergampang buat transaksi kredit adalah pakai paylater. Terlebih kalau kita nggak punya kartu kredit. Atau udah coba bikin, tapi prosesnya panjang terus ditolak. Menariknya, paylater sekarang juga udah banyak tersedia di e-commerce besar kayak Tokopedia. Selain bikin transaksi makin praktis, makin banyak juga orang yang bisa terjangkau dengan layanan ini.
Paylater tokopedia adalah layanan kredit instan yang disediakan Tokopedia dengan berbagai pilihan paylater yang udah menjadi mitra. Ada Kredivo salah satunya yang dikenal sebagai paylater dengan limit fantastis, maksimal sampai Rp 30 juta.
Kalo kita udah punya akun Kredivo, berarti kita udah eligible buat transaksi di Tokopedia pakai opsi kredit yang disediakan Kredivo.
Salah satu contoh yang paling favorit ada cicilan 0% tanpa uang muka. Kita bisa pilih tenor maksimal sampai 3 bulan, biaya adminnya juga cuma 1% per bulan. Lumayan banget, kan?
Tapi, ada kalanya, Tokopedia paylater juga kerap error dan nggak bisa digunakan. Karena berbasis online, error dan masalah transaksi pada paylater adalah hal yang lumrah kejadian.
Kalo biasanya kamu sering transaksi lancar pakai paylater Tokopedia dan sekarang nggak bisa, coba deh cek dan lakukan 5 cara ini sebagai solusinya.
Logout dan login lagi ke aplikasi paylatermu
Ada kalanya, masalah paylater yang nggak bisa digunakan terjadi karena cache atau versi aplikasi yang sudah usang. Langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan mencoba logout lalu login lagi ke aplikasi paylater yang kamu gunakan.
Kalau masih belum bisa juga, coba periksa ke Google Play Store atau App Store apakah ada perintah untuk update aplikasi? Jika ada, maka segera lakukan update aplikasi supaya paylater bisa digunakan lagi.
Pastikan kamu menggunakan paylater yang sudah bermitra dengan Tokopedia
Sebelum pakai Tokopedia paylater, kamu harus tahu dulu kalau saat ini, Tokopedia punya 4 pilihan paylater. Ada Kredivo, Home Credit, Indodana, dan BRI Ceria.
Kalau kamu sudah punya paylater lain selain daripada empat pilihan tersebut, maka otomatis nggak bisa digunakan di Tokopedia karena belum bermitra.
Oleh karena itu, kamu harus punya akun atau registrasi salah satu dari paylater tersebut. Caranya gampang, kok. Kalau pilih Kredivo, misalnya, kamu tinggal download aja aplikasinya di Google Play Store atau App Store, lalu buka aplikasi dan registrasi akun sesuai panduan yang disediakan.
Selain proses daftarnya gampang, approvalnya cepat dalam 1×24 jam, Kredivo juga menyediakan opsi cicilan yang cukup menarik. Ada cicilan 0% untuk cicilan lebih hemat, ada cicilan s.d 12 bulan dengan bunga 2.6% per bulan untuk kamu yang mau ambil cicilan dengan tenor lebih panjang, ada juga metode pembayaran dalam 30 hari tanpa dikenakan bunga seperti kartu kredit.
Cek juga apakah seller pilihanmu buka opsi pembayaran paylater?
Di Tokopedia atau e-commerce lainnya, biasanya setiap seller bisa menentukan opsi pembayaran apa saja yang dibuka untuk konsumen. Ada yang metode pembayarannya lengkap, ada juga yang hanya membuka sebagian metode pembayaran seperti debit atau kartu kredit.
Kalau transaksi dengan paylater tidak tersedia saat kamu checkout, coba periksa lagi apakah seller pilihanmu membuka opsi pembayaran dengan paylater? Kalau enggak, ini bisa menjadi alasan mengapa transaksi tidak bisa dilakukan.
Pastikan tidak ada tagihan menunggak
Beberapa layanan paylater juga akan memblokir akun pengguna atau membatasi transaksi pengguna apabila ada pembayaran tagihan yang menunggak. Ini dapat menjadi salah satu alasan mengapa transaksi paylater kamu ditolak atau tidak berhasil.
Pada aplikasi paylater atau bagian histori transaksi, coba periksa kembali apakah kamu sudah menyelesaikan semua tagihan sesuai tanggal jatuh temponya? Jika masih ada yang belum terbayar, selesaikan dulu tagihannya supaya paylater kamu bisa berjalan normal lagi.
Coba lakukan transaksi melalui aplikasi Tokopedia
Untuk transaksi yang lebih cepat dan seamless saat pakai paylater, kamu dapat menggunakan aplikasi Tokopedia. Selain itu, beberapa promosi yang sedang berjalan seperti gratis ongkir, biasanya juga hanya bisa digunakan apabila transaksi dilakukan via aplikasi, bukan website.
Kalau masih mengalami kendala pada transaksi paylater, kamu juga bisa mencoba cara yang satu ini. Apabila nggak kunjung selesai, jangan ragu untuk menghubungi CS resmi Tokopedia ataupun CS resmi dari paylater yang kamu gunakan untuk meminta solusinya.
Saat menghubungi CS, harap waspada dan memeriksa kembali alamat email, nomor telepon, atau kontak media sosial CS resmi dari Tokopedia atau paylater yang digunakan.
CS yang resmi biasanya hanya akan meminta nomor order, username, atau email yang kamu gunakan untuk akun Tokopedia atau paylater, bukan akses login yang rahasia seperti password atau OTP.